Il sito è munito di un sistema che guida il cliente nella scelta della taglia di qualsiasi prodotto. Inserendo età, sesso, peso e altezza, dopo qualche secondo ti consiglierà la taglia ideale. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi chiedere un consiglio sulla taglia indicando il modello della giacca e le tue misure (per prenderle segui le istruzioni della tabella taglia che trovi all'interno della scheda di ogni articolo) oppure inviaci delle foto (mezzo busto senza volto, per tutelare la tua privacy) via email all'indirizzo assistenzaonline@leathertrend.it oppure su whatsapp al 3497967107 ed i nostri artigiani provvederanno a consigliarti la taglia più adatta. N.B: La tabella taglie è puramente indicativa in quanto non tutti i capi hanno la stessa vestibilità. Pertanto, se sei indeciso sulla scelta, inviaci una foto o le tue misure.

Certo, consigliamo sempre ai nostri clienti di effettuare prima l'ordine e solo successivamente di inviarci il materiale per la verifica della taglia (indicando nella mail o nel messaggio whatsApp il proprio nominativo oppure il numero ordine). Qualora fosse necessario, provvederemo noi a modificare l'ordine con la taglia giusta.

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo (qualora disponibile) oppure il cambio modello se autorizzato dall’azienda. Se vuoi richiedere il cambio taglia, compila ed inviaci il modulo cambio taglia via email all'indirizzo assistenzaonline@leathertrend.it. Ti invieremo le istruzioni per il reso e concorderemo il ritiro del corriere presso il tuo indirizzo. Non dovrai far altro che inserire il capo nella scatola originale senza manometterne il sigillo di garanzia, chiudere bene il pacco ed applicare l'etichetta di spedizione che ti invieremo. Appena riceveremo la giacca e ne verificheremo l’integrità, provvederemo ad inviare il nuovo capo.

Per i clienti che non hanno usufruito di sconti, il cambio taglia è gratuito. Per tutti gli atri ha, invece, un costo di 10 € iva inclusa (metodi di pagamento riportati sul sito).

Se necessiti del cambio taglia contattaci il prima possibile. Puoi effettuare la richiesta entro e non oltre 3 giorni dalla consegna del prodotto.

Individua il colore nella cartella colori nappa o camoscio ed inserisci il codice colore nelle note del tuo ordine. Qualora il tuo colore preferito non fosse presente all'interno della nostra proposta, potrai comunicarcelo e lo realizzeremo per te. NB: Questa operazione potrebbe comportare costi aggiuntivi. Verrai contattato dalla nostra Azienda per concordarli.

Certo, il reso è previsto per legge. Se desideri effettuare un reso, puoi avviare la procedura entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Ti informiamo che il reso ha un costo di € 14,00 (costi relativi alle spedizioni) e puoi richiederlo sia online che compilando il modello di reso.

Reso online

Per richiedere il reso online, il cliente deve procedere come segue:

1. Accedere alla sezione "Storico ordini" del proprio account.

2. Selezionare l'ordine dal quale si desidera restituire un articolo cliccando su "Dettagli".

3. Selezionare il/i prodotto/i che si desidera/no restituire spuntando la casella accanto al nome del/i prodotto/i.

4. Aggiungere la quantità da restituire (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto).

5. (opzionale) Nella sezione "Restituzione merce", aggiungere una spiegazione, in modo che il team di Leather Trend possa comprendere meglio il motivo per cui il cliente desidera restituire il prodotto.

6. Cliccare su "Richiedi un reso".

Modello di reso

Puoi anche scegliere di utilizzare il modulo di reso da completare in ogni sua parte ed inviare per posta al seguente indirizzo: LEATHER TREND Di M. D'Arienzo , sede legale Via Cioppo San Vito 54 - 83029 Solofra (AV) oppure inviandoci un’ email a ordini@leathertrend.it Per ricevere il rimborso devi restituirci i prodotti nel rispetto delle condizioni indicate sul sito web (https://www.leathertrend.it/it/sartoria-italiana/9-resi-e-rimborsi), mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da LEATHER TREND o altro spedizioniere a tua scelta.

Appena riceveremo la merce resa, verificheremo l’integrità del sigillo di garanzia e del prodotto stesso e ti rimborseremo entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l'ordine. NB: Non è possibile effettuare il reso per le giacche personalizzate su indicazione del cliente, ma siamo sempre disponibili a trovare la migliore soluzione per entrambe le parti.

Contattaci e spiegaci il tipo di personalizzazione di cui hai bisogno. Provvederemo a verificare la fattibilità ed i costi. NB: Per i prodotti personalizzati non è possibile richiedere il reso.

Contattaci ai numeri +39 08251831192 o +39 3497967107 ed il nostro Customer Care ti aiuterà a risolvere il problema.

I nostri clienti vengono prima di tutto. Inviaci una o più foto dello strappo, valuteremo la fattibilità dell’aggiusto e ti chiederemo dei costi minimi per la riparazione.

Certo, la nostra sartoria artigianale effettua queste piccole modifiche senza addebitare costi aggiuntivi.

Le nostre giacche sono sempre e solo in vera pelle italiana (principalmente di agnello) e vengono realizzate a mano come descritto nell’etichetta interna con apposito sistema NFC (anticontraffazione) e QR-CODE, che garantisce la qualità e l'originalità di ogni prodotto.

Il metodo di pagamento alla consegna è accettato dai nostri sistemi. Dopo aver completato l'ordine, ti contatteremo per concordare la consegna. Ti informiamo che il corriere potrebbe essere anche munito di POS, ma questo servizio non sempre è disponibile in quanto a discrezione dello spedizioniere. N.B.: Le spese di contrassegno ammontano a 7 euro e vanno pagate in anticipo al momento della conferma d'ordine

Quando la nostra chat è offline ed i nostri negozi sono chiusi, puoi lasciarci la tua mail e un contatto telefonico utilizzando la nostra chat oppure inviandoci una mail a: assistenzaonline@leathertrend.it o un messaggio su whatsApp al: 3497967107. Un nostro operatore ti ricontatterà il prima possibile, per darti tutto il supporto che ti occorre.

Il contrassegno ha un costo aggiuntivo di 7€ ed è disponibile solo in Italia per ordini del valore max di 249,00€. Per importi maggiori dovrai utilizzare altri metodi di pagamento, in quanto il corriere non è abilitato ad accettare contanti per un importo superiore a 249,00€. N.B.: Le spese di contrassegno vanno pagate in anticipo al momento della conferma d'ordine

La fodera leggera è abitualmente in cotone o, in alternativa, in saglia di poliestere. Viene utilizzata per foderare un capo primaverile.

L'imbottitura da 60g è realizzata con un materiale chiamato "Valtherm" con uno spessore di 6mm, morbido e ideale per temperature intorno ai 20°C, particolarmente adatto per il periodo autunnale.Non è consigliabile aumentare la taglia che abitualmente si usa.

L'imbottitura da 150g è utilizzata per i piumini ottimali durante i periodi invernali, anche a temperature vicine allo zero. Lo spessore è di 1,5 cm, morbido. Per questa tipologia di imbottitura, si consiglia di acquistare una taglia in più rispetto a quella abituale.

Il Valtherm è una speciale ovatta utilizzata anche per l'abbigliamento da neve, svolgendo la funzione di isolante termico. Questo si basa su un principio fisico che spiega come l'aria sia uno dei migliori isolanti.

Niente di più semplice: basta pensare ai doppi vetri, i quali, con lo stesso principio, bloccano i flussi di aria fredda provenienti dall'esterno, mantenendo il calore all'interno delle nostre case. Lo stesso principio è usato per il Valtherm che grazie alla sua struttura Alveolare, utilizza i microspazi creati dalle migliaia di piccole “celle” che la compongono per formare una “camera d’aria” al proprio interno. Oltre ad assicurare calore, il Valtherm è anche TRASPIRANTE, infatti la sua struttura permette la fuoriuscita di vapore acqueo e di sudore. Grazie alla sua meticolosa fabbricazione è un materiale notevolmente leggero e morbido che grazie a uno speciale trattamento ha uno spessore ridotto, studiato appositamente per non rinunciare allo stile e al design dei capi d’abbigliamento, senza compromettere l’elevato grado di protezione dal freddo.